专业服务团队

Carson Li

IT技术员

• Carson Li 是爱莎科学城校区的 IT Helpdesk， 曾于 Kering 集团的内部 IT 服务台担任资深 IT Helpdesk。
• 他善于理解用户，能够为用户及时处理遇到的软硬件情况以及处理用户的需求。
• 作为 Helpdesk ，IT 服务提供方和用户的统一联系点，他负责在用户报告事件或提出服务请求时记录这些情况，尽可能解决它们，在不能解决时将情况反馈至技术团队并负责协调团队与用户的交互。